Politique d’expédition

Chez Vindahlshome, nous savons combien il est important de recevoir votre commande rapidement et en toute sécurité. Nous faisons donc notre maximum pour préparer et expédier chaque commande dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

Nous proposons différentes options de livraison en fonction de votre commande et de votre adresse. Les options disponibles sont affichées lors du paiement.

Nos délais habituels sont les suivants :

Préparation de la commande : 1 jour ouvré
Livraison standard : 4 à 8 jours ouvrés
Délai total estimé : 5 à 9 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Dans certaines situations exceptionnelles ou en cas de retard imprévu, la livraison peut prendre jusqu’à 3 semaines.

Frais de livraison

Nos tarifs habituels sont :

Commandes supérieures à 45 € : livraison gratuite
Commandes inférieures à 45 € : 3,90 €

Le montant exact des frais de livraison est toujours indiqué lors du paiement avant la validation de votre commande.

Livraisons internationales

Vindahlshome propose également la livraison vers certaines destinations internationales.

Les délais, modes et frais de livraison peuvent varier selon le pays. Les options disponibles sont affichées lors du paiement après avoir renseigné votre adresse de livraison.

TVA, droits de douane et frais d’importation

Certains produits peuvent être expédiés depuis un entrepôt situé en dehors de l’Union européenne.

Selon la destination, des taxes, droits de douane ou autres frais d’importation peuvent s’appliquer.

Sauf indication contraire lors du paiement, le client est responsable des éventuels droits de douane, taxes et frais liés à l’importation. Ces frais sont déterminés par les autorités compétentes et échappent au contrôle de Vindahlshome.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Dans le cadre d’un retour classique, les frais de retour sont à la charge du client. L’article doit généralement être non utilisé, dans le même état que lors de sa réception et dans son emballage d’origine.

Veuillez toujours nous contacter avant d’effectuer un retour afin d’obtenir les instructions et l’adresse de retour appropriées.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

Articles défectueux, endommagés ou incorrects

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous dans les meilleurs délais en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème.

Nous pourrons, si nécessaire, vous demander des photos ou d’autres éléments afin d’examiner votre demande.

En cas de réclamation acceptée, Vindahlshome prend en charge les frais de retour.

Selon la situation et la législation applicable, une réclamation acceptée pourra notamment donner lieu à une réparation, un remplacement ou un remboursement.